10月2日，女因南车針對“陽江站一名旅客阻擋列車車門關閉”一事，儿童中國鐵路廣州局集團有限公司廣州南車站通過官方微博發布情況說明，未下全文如下：

關於“陽江站一名旅客阻擋列車車門關閉“的阻挡站情況說明

　　近日，針對媒體報道“陽江站一名旅客阻擋列車車門關閉”事件，列车鐵路部門組織開展調查核實，关门广州具體情況為：

　　9月30日23時20分許，女因南车由廣州南開往湛江西站的儿童C6729次列車到達陽江站4站台，一名成年女性旅客帶兩名兒童旅客正常下車後，未下其中一名兒童旅客發現隨身攜帶的阻挡站行李物品遺落在列車上，便獨自返回車廂尋找。列车在站台等候的关门广州女性旅客見列車關閉車門準備發車、該兒童旅客仍未下車，女因南车便上前試圖阻擋車門關閉。儿童陽江車站工作人員發現後，未下立即進行了勸阻製止。經聯係列車工作人員，妥善照顧了未下車的兒童旅客。23時23分，C6729次列車正常發車。

　　車站工作人員對該女性旅客進行了安全意識的提醒教育。該旅客於23時40分，乘坐後續的D7441次列車抵達茂名站，將兒童旅客安全接回。

　　鐵路部門溫馨提醒，旅客乘車遇到突發情況可尋求車站和列車工作人員幫助，切勿阻擋列車車門正常關閉，以確保自身安全和鐵路運輸秩序。

圖源：@廣州南車站